Şirketler iş geleceği planlarını açıklarken, hız tümsekleri devam ediyor

Şirketler iş geleceği planlarını açıklarken, hız tümsekleri devam ediyor

Dünya COVID-19 dalgalanmaları ve geciken aşı alımı ile boğuşmaya devam ederken, çoğu şirket ofislerin yeniden açılmasının planlama aşamalarında kalmaya devam ediyor.

Salgının 18’den fazla ayı boyunca, kurumsal ofis kapılarını sonuna kadar açma planları defalarca engellendi ve çoğu kuruluş planlanan yeniden açma tarihlerini gelecek yıla kadar geri aldı. Uyum ve başlangıçlara rağmen, çoğu şirket yavaş yavaş hibrit bir çalışma ortamını gerçekleştiriyor, bazı çalışanlar ofiste, diğerleri evde kalıcı bir gerçek olacak.

Ancak bazı şirketler, COVID-19 öncesi işyerine dönüş konusunda ısrar ederek taviz vermeyi reddediyor. Örneğin, Hearst’ün gazeteleri yöneten yayıncılık bölümü, San Francisco Chroniclegibi dergiler ve Kozmopolitan ve iyi temizlik göreve iade edilmesini emrediyor. Buna karşılık, işçiler geçen hafta Ulusal Çalışma İlişkileri Kurulu’na adil olmayan bir çalışma uygulamaları suçlamasında bulundular.

Araştırma firması Gartner’a göre, bazı kurumsal liderler, iş modellerini riske atacağı korkusuyla geliştirme konusunda isteksiz görünse de, yeni veriler eski yöntemlere dönmenin ofis kültürünü yeniden icat etmekten daha riskli olduğunu gösteriyor.

İşçilerin artık iş-yaşam dengesini iyileştirmeye her zamankinden daha fazla odaklandıklarını söyleyen araştırmacılara göre, iş olanaklarının bolluğu ve işgücü kıtlığı ile çoğu kuruluş bu tür taleplerde bulunacak durumda değil.

Gartner’a göre, çalışanların yalnızca yaklaşık %15’i bir ofis ortamında tam zamanlı çalışmak istiyor. Eylül ayında yayınlanan 2021 Gartner Hybrid Workplace anketine göre, bir kuruluş tamamen yerinde düzenlemeye geri dönecek olsaydı, işgücünün %39’unu kaybetme riskiyle karşı karşıya kalacaktı.

“[Employees] Gartner’ın seçkin araştırma başkan yardımcısı Graham Waller, “genel olarak gerçekten geri adım attılar ve yaşam önceliklerini ve iş, sağlık, aile ve diğer şeyler hakkında nasıl düşündüklerini yeniden değerlendirdiler.” özellikle ABD’deki bu yetenek savaşında, rekor sayıdaki en büyük iş ilanlarından bazıları var.

Waller, “Google dahil bazı kuruluşlar artık her yerden çalışabileceğinizi söylüyor” dedi.

Özellikle teknolojiyle ilgili alanlarda, işverenler artık işe alım ihtiyaçlarını karşılamaya çalışırken daha yüksek maaşlar, ikramiye imzalama ve çalışma esnekliği sunuyor.

Araştırma firması IDC’de İşin Geleceği uygulamasının araştırma direktörü Amy Loomis, kuruluşlar için iyi çalışmayan bazı politikaların esnek olmayan yönetim tarzları ve tüm çalışanların tek bir son teslim tarihine kadar ofise geri dönmesini gerektiren kapsamlı zorunluluklar olduğunu söyledi.

Loomis, “Ofiste haftada birkaç gün şart koşan gereksinimlerle ilgili bazı başarılar duydum, ancak bunlar işbirliği için tasarlanmış günlerden ziyade yalnızca statik bir politika olduğunda daha az başarılı” dedi. “Alt satır: çalışanlar, politika üzerinde amaçlı katılım arıyorlar ve şirketler, [a] tek beden herkese uyan model, ofiste zamanı kullanmanın çok daha dinamik ve ince taneli yollarına.”

Yönetim danışmanlığı firması Janco Associates’in CEO’su M. Victor Janulaitis, evden çalışan çalışanların işe geri dönme olasılığından memnun olmadığını söyledi. “Görünüşe göre yıpratma oranları, ofise geri dönmeleri ve aşı talimatlarına uymaları söylenen çalışanlar arasında en yüksek seviyede.”

(Janco düzenli olarak çalışan anketleri yürütmektedir, ancak fiziksel ofis konumlarına dönüş konusundaki son çalışmasını henüz tamamlamamıştır.)

Janulaitis, yeni veriler olmadan bile bazı önemli endüstri eğilimlerini anekdot olarak gözlemledi. Genel işçi üretkenliği pandemi sırasında önemli ölçüde artarken, 18 ay önce zorunlu uzaktan çalışmaya geçiş bazı ticari faaliyetleri engelledi.

Temel performans göstergeleri (KPI’ler) ve hizmet düzeyi anlaşmaları (SLA’lar) birçok BT işlevi tarafından karşılanmadı. Bekleme ve bekleme süreleri uzadı (ve kaldı). Hizmet ve yardım masaları için personel gereksinimlerinin görünürlüğü sınırlıydı. Janulaitis, “Arka planda havlayan köpekler ve yüksek sesler servis masalarının ‘profesyonel imajını’ etkiledi,” dedi.

Janulaitis, “Son birkaç aydır pek çok BT uzmanının evde çalışması nedeniyle, çalışanların çoğu eğitim için sahip oldukları fırsatları anlamadı. Pandemiden önce, ofis içi birçok profesyonelin eğitim istemesi için ortam oluşturdu.” dedi. “Ev ortamındaki işlerde bu kadar olmadı.”

Bugün çoğu kuruluş, %85’e varan oranlarda şu anda hibrit bir çalışma modeliyle çalışıyor. İstisnalar, fiziksel mevcudiyetin gerekli olduğu, fiziksel mağaza ve imalathaneler gibi iş gücünü kapsama eğilimindedir. Bazı teknik pozisyonlar, güvenlik ve donanım aksaklıkları veya yükseltmeleri gibi veri merkezi sorunlarıyla ilgilenmek için çalışanların sahada olmasını da gerektirir.

Waller’a göre, hibrit bir çalışma ortamını hayata geçirirken bile, kuruluşlar esnek kalmalı ve çalışanların haftada belirli sayıda gün veya haftanın belirli günlerinde yerinde olmaları konusunda ısrar etmemelidir.

Waller, “Planları, insanların Pazartesi, Çarşamba ve Cuma gibi haftada üç gün gelmesini sağlamaktı ve çalışanlardan yıpratma şeklinde de dahil olmak üzere çok büyük bir geri dönüş alıyorlardı.” Dedi. “Bunun örneklerini zaten görüyoruz. Birçok kuruluş planlarını değiştiriyor ve geliştiriyor.”

Gartner’a göre, bu yıl işletmelerin %83’ü müşterilerden dijital ürün ve hizmetlere yönelik talebin artmasını bekliyor ve kurumsal yönetim kurulu üyelerinin %65’i dijital dönüşümü hızlandırmak istiyor ve bu da hibrit yeteneklere olanak sağlayan teknolojilere fon sağlama ve yatırım yapma isteğini gösteriyor.

Ancak organizasyonlar burada durmamalıdır. Ayrıca, çalışanların ofise ne zaman gireceklerini veya ne zaman uzakta kalacaklarını seçmelerine izin vererek, çalışan özerkliği konusundaki düşüncelerini geliştirmelidirler. Meslektaşları ile yüz yüze etkileşim gerektirmeyen “baş aşağı çalışma” çalışmasına dahil olan çalışanlar, bunu herhangi bir yerden gerçekleştirebilir.

Waller, yöneticilerin endüstriyel çağın kısıtlamaları etrafında tasarlanmış konum merkezli bir çalışma modelinden kopmak ve dijital çağın yeteneklerini ve daha iyi iş sonuçlarını güvence altına almak için işi insan merkezli bir model etrafında yeniden tasarlamak için eşsiz bir fırsata sahip olduklarını söyledi. “Sadece ofiste ve evde ne kadar zaman harcadıklarına odaklanmayın, işi insanlara dayalı olarak nasıl yeniden icat edebileceğinizi düşünün. Konum ikincil bir konudur.”

Gartner’ın araştırmasına göre, ofis merkezli tasarımdan insan merkezli tasarıma geçiş yapan bilgi çalışanları için:

    Örneğin, yönetimsel düşüncede, merkezi kararlardan, darboğazları azaltan ve hibrit bir ortamda zaman kazandıran, eşler arası, ağ tabanlı karar vermeye doğru bir kayma meydana gelmektedir. Hibrit çalışma gelişmeye devam ettikçe, geleneksel yönetici rolünün kaldırılması daha fazla verimliliğe yol açabilir.

    Gartner’a göre, 2024 yılına kadar, işin kendi kendini yöneten ve hibrit doğası nedeniyle kurumsal ekiplerin %30’u patronsuz olacak.

    Gartner’a göre, doğru yapmak deney yapmayı, öğrenmeyi ve yinelemeyi gerektirir. Ancak sonuç, daha iyi işyeri performansı, yenilik ve eşitlik olabilir.

    Bazı sektörlerde, pandemi sırasında dijital dönüşüme yönelik kazanımlar, dünya yeni bir normale dönerken kaybedilebilir.Örneğin, telesağlık kullanımı veya sağlık çalışanlarıyla uzaktan bağlantı, COVID-19 öncesine göre 38 kat arttı. Bir yönetim danışmanlığı firması olan McKinsey & Company’ye göre temel. Pandemi azaldıktan sonra sigorta şirketleri daha fazla yüz yüze ziyaret gerektirebileceğinden bu kazanımların buharlaşabileceğine inananlar var.

    “Sağlık hizmeti gibi bir şey, özellikle sağlayıcılar ve ödeme yapanlar arasındaki geri ödeme konusunda, iş modelleri tarafından çok fazla yönlendiriliyor. Çoğu durumda, bazen ekosistemdeki farklı oyuncuların kazanılmış çıkarları için daha önce var olana geri döneceklerinden eminim. dedi Waller. “Yani, bir geri çekilme olacağına eminim. Soru şu ki, hibrit modelde tatlı noktayı ne kadar ve bulabilir miyiz?”

    IDC’den Loomis, jürinin şirketlerin pandemi öncesi çalışma ortamlarına dönmeye çalışıp çalışmayacağı konusunda henüz karar vermediğini söyledi.

    Hibrit kalma kararının çoğu, daha geniş organizasyonel kültüre ve hem müşteriler hem de çalışanlarla etkileşime girmenin yeni yollarını desteklemek için kurumsal iştaha bağlı olacaktır. Loomis, şu anda, ancak, çalışan ve müşteri deneyimi bağlantısı “kesinlikle dijital olarak yönlendirilen profesyonel katılım standartlarını sürdürmeye işaret ediyor, çünkü kişisel yaşamlarımız bu şekilde çalışıyor” dedi.

    Bununla birlikte, Loomis, dijital dönüşüm rotasını henüz belirlememiş veya burnunu tutarak bunu yapmakta olan kuruluşlar için geleneksel çalışma yöntemlerine geri dönme cazibesinin güçlü olacağını belirtti.

    Loomis, “Bu, ilerlemeyi geliştirmek için bir fırsat, ancak tüm ekosistemde karmaşık bir dizi değişiklik gerektiriyor.” Dedi.

    Örneğin sağlık hizmetlerinde, hastalardan ve doktorlardan satın almayı gerektiren yalnızca teletıp rahatlığı değildir; ayrıca sigorta şirketlerini, faturalandırma sistemlerini ve dijital dönüşümün yerleşmesi için mevzuatı da içerir.

    “Genel olarak, işyeri esnekliğinin ne kadar bağlı kaldığının derecesinin iki temel faktöre dayanacağını düşünüyorum: birincisi, bir organizasyonun zaman içinde ve ölçekte (sadece uzaktan veya yerinde değil) hibrit çalışma yöntemlerini sürdürmek için dijital olgunluğu ve ikincisi , endüstrinin ve [an] Loomis, “Her bir kurum, kültürel olarak bu yaklaşımı benimsemeye isteklidir. Üst düzey yetenekler için rekabet gibi, kaçınılmaz olarak ölçekleri değiştiren dış faktörler olacaktır.”

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    *